Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi giải quyết cùng bạn

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ dùng được trong vài phút và xác nhận rằng chính bạn đang thực hiện thao tác trên tài khoản.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. mun88 yêu cầu KYC khi bạn muốn rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm để bảo đảm tài khoản đúng chủ.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn kết nối với tài khoản mun88. Tất cả giao dịch nạp và rút đi qua ví này sau khi xác minh thành công.

Tài khoản bị khóa tạm thời khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc sau nhiều lần nhập sai mật khẩu. Liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa lại.

Đây là bước hệ thống yêu cầu thêm khi có thay đổi thông tin quan trọng. Bạn có thể cần cung cấp ảnh CMND hoặc xác nhận qua số điện thoại đăng ký ban đầu.

Lịch sử giao dịch là bản ghi toàn bộ hoạt động tài chính trong tài khoản — nạp, rút, điều chỉnh số dư. Dùng để đối soát khi cần khiếu nại hoặc kiểm tra biến động.